当您的计算机出现故障时， 请您仔细的阅读以下维修说明

      1.当您机器出现故障后。您可通过电话和EMAIL等形式先和我们取得联系。然后在电话或邮件中请您详细叙述故障现象和故障原因.以利于我们工程师为您进行初步的诊断。对于一些因设置问题引起的故障，我们将在电话或邮件中为您免费解决。最后，请您将您的电话地址等详细的联系方式告诉我们以配合我们的工程师做好客户记录。
     2． 初步诊断出来后，您可与我们约定时间将您机器送到我们维修部维修。对于南京市古城墙里内不要求特别限定时间的用户，我们可免费上门取送。其它情况可与工程师协商解决。外地客户可通过邮递快运等方式将机器寄来。并随时与我们联系以保证您的机器能准时送到。
     3． 对于本地用户。您的机器送到或我们去取的时候。我们会要求您填写一份《维修服务单》以做为您的取机及维修凭证。在工程师的建议下您的一些与维修无关的部件（包括笔记本包，电源适配器等）请不要带上，以减少一些小部件丢失情况的发生。
4． 我们工程师在接到您的机器后。会对您的机器进行详细的检测。检测结果出来后。会将相应的费用情况及一维修过程中可能出现的情况及时的传达给您。在征得您的同意后，我们会对您的机器进行维修。
      5． 维修结束后，请您在《维修服务单》上签字并将您的《维修服务单》原件交还给我们。如您需留档。可将签字后的〈〈维修服务单〉〉复印保留。

 我公司还现提供以下具体服务：

1、提供通过电话判定电脑故障的免费服务及免费热线咨询； 　　　　　　　　　　　　　　　 2、外地客户快递至本公司免费检测故障，并发送详细的故障报告。
2、新购计算机和外设的软件安装、硬件调试；
3、现有计算机软件、外设的硬件故障排除、维修；软硬件升级；
4、免费计算机清洁。
5、如有需要，本公司可提供专业电脑工程师长期派驻。

其它服务：

1、笔记本电脑、PC、服务器及其他外设硬件(如打印机、扫描仪等)全套维修、维护、升级；
2、各种操作系统的安装、培训（Windows, Netware, Unix, Linux等）；
3、各种办公软件的安装、培训（Office, IE, Lotus, WPS, Photoshop，Norton等）；
4、Internet 接入，防火墙建立；
5、公司网站制作，日常维护；
6、局域网规划、搭建、扩容、日常维护、潜在问题分析、集成；